東急不動産株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：星野 浩明、以下「東急不動産」）と株式会社ビットキー（本社：東京都中央区、代表取締役社長 CEO：寳槻 昌則・福澤 匡規、以下「ビットキー」）は、東急不動産の手掛ける賃貸レジデンスブランド「COMFORIA(コンフォリア)」シリーズの関西圏における新築物件にて、エントランスの顔認証セキュリティおよび専有部へのスマートロック、取扱説明書の電子化を標準仕様とすることをお知らせします。
これらはビットキーのコネクトプラットフォーム「homehub」を通じて提供し、2024年度は関西圏で竣工するCOMFORIAシリーズ10棟、約900戸への対応を予定しており、2025年度以降も同エリアの新築物件に導入してまいります。
なお、先行して2023年度竣工の「コンフォリア新梅田」（大阪市北区）に導入し、サービスを開始しました。
■取り組みの内容：CX（顧客体験価値）向上と賃貸管理業務の効率化
関西圏におけるCOMFORIAシリーズの新築物件にて、専有部にはスマートロック、共用部にはスマートロックと顔認証に対応する認証端末を設置し、スマートアクセス化を実現しました。入居者は顔認証やテンキー操作で入室できるため鍵を取り出す煩わしさから解放されるほか、デジタルキーのため合鍵の無断複製や物理鍵紛失のリスクがなくなります。
また、homehubアプリでは住宅設備の取扱説明書や管理会社からのお知らせを閲覧できるため、それらをスマートフォンで24時間確認することができます。取扱説明書は従来、入居前に賃貸管理会社が印刷・封入作業を実施の上、入居物件に配置していましたが、電子化によりそれらの作業が不要となり、業務を効率化することできます。加えて1戸あたり約500枚※1の印刷が不要となることで環境負荷を軽減する効果も期待できます。
※1：コンフォリア新梅田の実績
＜スマートアクセス化の詳細＞
複数の解錠手段に対応し、入居者一人ひとりの好みに応じて選択できます。
共用部：顔認証、ICカード、スマートフォンアプリ、モバイルFeliCa
専有部：パスコード、ICカード、スマートフォンアプリ、モバイルFeliCa
＜homehubアプリより提供する機能＞
・デジタルキー機能（鍵の開け締め・解施錠履歴の確認、合鍵のシェア）
・住宅設備の取扱説明書の閲覧
・管理会社からのお知らせ
詳細はPDFをご覧ください。
